Dostawa

Informacje o dostępnych metodach dostawy, czasie realizacji i kosztach wysyłki

Metody i koszty dostawy

Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Poniżej aktualne metody dostawy i ich koszty (ceny brutto). Łączny koszt dostawy widzisz w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Metoda dostawy	Koszt
Kurier Fedex	10,00 zł
InPost- Paczkomat	12,00 zł
Odbiór osobisty w oddziale Xerima Mielec, al. Kwiatkowskiego 11	bezpłatnie
Odbiór osobisty w oddziale Xerima Mielec, ul. Potockiego 9b	bezpłatnie
Kurier FEDEX - Za pobraniem	15,00 zł

Czas realizacji zamówienia

Poniżej przedstawiamy standardowe czasy realizacji zamówień. Czas ten może się różnić w zależności od dostępności produktów oraz sezonu (np. w okresach zwiększonej sprzedaży, jak Black Friday czy święta).

Etap	Czas	Uwagi
Kompletowanie zamówienia	1-2 dni robocze	Dla produktów oznaczonych jako "dostępne od ręki"
Wysyłka	1-3 dni robocze	Zależnie od wybranej metody dostawy
Produkty na zamówienie	5-14 dni roboczych	Dla produktów oznaczonych jako "na zamówienie"

Przewidywany termin wysyłki podajemy przy produkcie lub podczas składania zamówienia. Zamówienia realizujemy w dni robocze.

Śledzenie przesyłki

W sklepie Xerima oferujemy możliwość śledzenia statusu Twojego zamówienia oraz przesyłki:

W panelu klienta

Zaloguj się na swoje konto
Przejdź do sekcji "Moje zamówienia"
Wybierz zamówienie i kliknij "Śledź paczkę"

Bezpośrednio u przewoźnika

Użyj numeru przesyłki przesłanego w e-mailu potwierdzającym wysyłkę
Wejdź na stronę przewoźnika i wpisz numer w odpowiednie pole
Pobierz aplikację przewoźnika, aby otrzymywać powiadomienia

Najczęściej zadawane pytania

Tak, możliwa jest zmiana adresu dostawy, ale tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki. W tym celu należy jak najszybciej skontaktować się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub mailowo.

W przypadku nieodebrania przesyłki, zostanie ona zwrócona do naszego magazynu. Po otrzymaniu zwrotu skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków. Możliwe jest ponowne wysłanie paczki (za dodatkową opłatą) lub anulowanie zamówienia i zwrot środków.

Sklep realizuje dostawy na terenie Polski. Jeśli potrzebujesz wysyłki za granicę, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia – sprawdzimy możliwość i koszt takiej dostawy.

Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia, możesz – choć nie musisz – spisać protokół szkody z kurierem. Zrób zdjęcia przesyłki i skontaktuj się z nami. Brak protokołu szkody ani niesprawdzenie paczki przy kurierze nie pozbawia Cię prawa do reklamacji.