Płatności online i tradycyjne

Dostępne metody płatności

Metody płatności dostępne dla konkretnego zamówienia (zależne od wybranej dostawy) widzisz w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Płatność online – Przelewy24

Szybki przelew internetowy, BLIK lub karta płatnicza. Płatność obsługuje operator PayPro S.A. (Przelewy24). Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę płatności.

Księgowanie: zwykle natychmiast

Dodatkowa opłata: brak

Tradycyjny przelew bankowy

Dane do przelewu otrzymasz w potwierdzeniu zamówienia. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty. Jeśli przy zamówieniu nie wskazano innego terminu, prosimy o wpłatę w ciągu 7 dni.

Księgowanie: zwykle 1–2 dni robocze

Dodatkowa opłata: brak (poza ewentualnymi opłatami Twojego banku)

Płatność za pobraniem

Płacisz kurierowi przy odbiorze przesyłki. Dostępna przy metodzie dostawy „Kurier FEDEX – Za pobraniem”.

Koszt: zgodnie z cennikiem dostawy – podany w koszyku przed złożeniem zamówienia

Gotówka lub karta przy odbiorze osobistym

Płatność na miejscu przy odbiorze zamówienia w naszym oddziale w Mielcu.

Dodatkowa opłata: brak

Bezpieczeństwo płatności

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem

W Xerima dbamy o bezpieczeństwo Twoich transakcji. Płatności online obsługuje licencjonowany operator płatności:

Szyfrowanie SSL – dane przesyłane są bezpiecznym, szyfrowanym połączeniem
3D-Secure – dodatkowe zabezpieczenie płatności kartą wymagające potwierdzenia transakcji przez bank
Certyfikowani operatorzy – płatności online obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24), krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF
Ochrona danych – dane karty podajesz wyłącznie na stronie operatora płatności; sklep ich nie otrzymuje ani nie przechowuje

Płatności kartą obsługiwane są przez operatora płatności zgodnie ze standardem bezpieczeństwa PCI DSS.

Proces realizacji zamówienia

1. Złożenie zamówienia

Kompletowanie koszyka zakupów, podanie adresu dostawy oraz wybór metody płatności i dostawy. Na tym etapie możesz również wpisać kod rabatowy.

2. Płatność

Realizacja płatności za pomocą wybranej metody. Po zakończeniu procesu płatności, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

3. Weryfikacja i przygotowanie

Twoje zamówienie jest weryfikowane przez nasz system. Po potwierdzeniu płatności, przygotowujemy produkty do wysyłki.

4. Wysyłka

Zamówienie zostaje przekazane do wysyłki wybraną metodą dostawy. Otrzymujesz e-mail z informacją o wysłaniu zamówienia oraz numerem przesyłki do jej śledzenia.

Najczęściej zadawane pytania

Tak, możliwa jest zmiana metody płatności, ale tylko pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze opłacone i jest w statusie "Oczekuje na płatność". W tym celu należy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Czas księgowania przelewu tradycyjnego zależy od Twojego banku i zwykle trwa 1-2 dni robocze. Po zaksięgowaniu płatności, zamówienie jest przekazywane do realizacji, o czym zostaniesz poinformowany e-mailem.

Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży zgodnie z przepisami. Jeśli potrzebujesz faktury VAT, podaj dane firmy (w tym NIP) podczas składania zamówienia.

Płatność za pobraniem jest dostępna przy dostawie kurierem FedEx (metoda „Kurier FEDEX – Za pobraniem”). Dostępne połączenia metod dostawy i płatności widzisz w koszyku.