Kontakt

https://xerima.com.pl/
[email protected]
+48 881 048 477

Sklep stacjonarny

39-300 Mielec,

ul. Potockiego 9b

al. Kwiatkowskiego 11

Poniedziałek - Piątek

9:00 - 17:00

Sobota

9:00 - 13:00

Centrum pomocy

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia złożone i opłacone przed godziną 10:00 staramy się realizować tego samego dnia. Należy również pamiętać, że produkty na zamówienie mają różnych czas dostępności, przez co realizacja zamówienia może się wydłużyć.

W jakich godzinach mogę skontaktować się telefonicznie lub mailowo z centrum pomocy?

Nasz sklep pracuje w godzinach 8:00 – 16:00. W tym czasie realizujemy wszystkie zamówienia, prowadzimy odbiory osobiste, a także dbamy o Państwa zadowolenie odpowiadając na wszelkie pytania w naszym centrum pomocy.

W jaki sposób mogę sprawdzić status zamówienia?

O poszczególnych etapach zamówienia informujemy drogą mailową. Status zamówienia można sprawdzić także logując się na konto w naszym sklepie. W razie innych pytań proszę skontaktować się z naszym centrum pomocy.

Gdzie znajduje się faktura lub paragon?

Paragon lub fakturę w formie papierowej dołączamy do przesyłki. W przypadku potrzeby przesłania dokumentu w formie elektronicznej prosimy o kontakt pod adresem mailowym [email protected] .

Czy towar widniejący w naszym sklepie jest dostępny?

Status dostępności jest wyszczególniony na stronie produktu. W naszej ofercie posiadamy produkty, które klienci mogą zamówić prosto od naszych dystrybutorów (wydłużony czas realizacji zamówienia). Dbamy o poprawność statusu dostępności, starając się aktualizować go na bieżąco.