Produkt dnia
A4 POLLUX 80 g (500 ark.) - papier ksero
A4 POLLUX 80 g (500 ark.) - papier ksero
16,89 zł 14,10 zł 13,73 zł 11,46 zł
ryz
A4 POLSPEED 80 g (500 ark.) - papier ksero
A4 POLSPEED 80 g (500 ark.) - papier ksero
16,99 zł 14,00 zł 13,81 zł 11,38 zł
ryz
HP Tusz Ink/302 Black Cart (F6U66AE)
HP Tusz Ink/302 Black Cart (F6U66AE)
65,00 zł 52,85 zł
szt.
HP Tusz Ink/302 Tri-Colour Cart (F6U65AE)
HP Tusz Ink/302 Tri-Colour Cart (F6U65AE)
78,00 zł 63,41 zł
szt.
HP Tusz 703 Tri-color oryginalny CD888AE
HP Tusz 703 Tri-color oryginalny CD888AE
45,00 zł 36,59 zł
szt.
HP Tusz 703 Black oryginalny CD887AE
HP Tusz 703 Black oryginalny CD887AE
46,00 zł 37,40 zł
szt.
HP Tusz 652 Tri-colour oryginalny F6V24AE
HP Tusz 652 Tri-colour oryginalny F6V24AE
51,00 zł 41,46 zł
szt.
TUSZ HP ORYGINALNY 650 BLACK CZ101A
TUSZ HP ORYGINALNY 650 BLACK CZ101A
53,00 zł 43,09 zł
szt.
TUSZ HP ORYGINALNY 650 COLOR  CZ102A
TUSZ HP ORYGINALNY 650 COLOR CZ102A
46,00 zł 37,40 zł
szt.
SZWEDZKIE MLECZKO DO MEBLI MP-52 250 ML
SZWEDZKIE MLECZKO DO MEBLI MP-52 250 ML
10,99 zł 8,93 zł
szt.
Sony Słuchawki handsfree, mikrofon MDR-EX15AP black
Sony Słuchawki handsfree, mikrofon MDR-EX15AP black
44,99 zł 36,58 zł
szt.
Mysz HP 200 (X6W31AA)  czarna
Mysz HP 200 (X6W31AA) czarna
62,00 zł 52,00 zł 50,41 zł 42,28 zł
szt.
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Producenci
Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 177730077.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Skontaktuj się z naszym Sklepem Internetowym pod adresem mailowym sklep@xerima.com.pl lub telefonem 177730077 w celu wyjaśnienia niezgodności.
  2. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  3. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 Koszty przesyłki reklamowanej lub zwracanej pozostają po stronie Kupującego.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@xerima.com.pl lub telefonicznie: 177730077. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty. Koszty przesyłki pozostają po stronie Kupującego.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Promocje
A4 POLJET 90 g (250 ark.) - papier ksero
A4 POLJET 90 g (250 ark.) - papier ksero
14,20 zł 11,99 zł 11,54 zł 9,75 zł
ryz
Dozwnik na mydło MINI 450ML
Dozwnik na mydło MINI 450ML
45,00 zł 39,00 zł 36,59 zł 31,71 zł
szt.
A4 POLSPEED 80 g (500 ark.) - papier ksero
A4 POLSPEED 80 g (500 ark.) - papier ksero
16,99 zł 14,00 zł 13,81 zł 11,38 zł
ryz
Mysz HP 200 (X6W31AA)  czarna
Mysz HP 200 (X6W31AA) czarna
62,00 zł 52,00 zł 50,41 zł 42,28 zł
szt.
A4 POLLUX 80 g (500 ark.) - papier ksero
A4 POLLUX 80 g (500 ark.) - papier ksero
16,89 zł 14,10 zł 13,73 zł 11,46 zł
ryz
A3 POLSPEED 80 g (500 ark.) - papier ksero
A3 POLSPEED 80 g (500 ark.) - papier ksero
33,86 zł 30,99 zł 27,53 zł 25,20 zł
ryz
A4 POLJET 80 g (500 ark.) - papier ksero
A4 POLJET 80 g (500 ark.) - papier ksero
19,44 zł 17,45 zł 15,80 zł 14,19 zł
ryz
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl