Produkt dnia
A4 POLLUX 80 g (500 ark.) - papier ksero
A4 POLLUX 80 g (500 ark.) - papier ksero
16,89 zł 14,10 zł 13,73 zł 11,46 zł
ryz
A4 POLSPEED 80 g (500 ark.) - papier ksero
A4 POLSPEED 80 g (500 ark.) - papier ksero
16,99 zł 14,00 zł 13,81 zł 11,38 zł
ryz
HP Tusz Ink/302 Black Cart (F6U66AE)
HP Tusz Ink/302 Black Cart (F6U66AE)
65,00 zł 52,85 zł
szt.
HP Tusz Ink/302 Tri-Colour Cart (F6U65AE)
HP Tusz Ink/302 Tri-Colour Cart (F6U65AE)
85,00 zł 69,11 zł
szt.
HP Tusz 304 Tri-color oryginalny N9K05AE
HP Tusz 304 Tri-color oryginalny N9K05AE
53,00 zł 43,09 zł
szt.
HP Tusz 304 Black oryginalny N9K06AE
HP Tusz 304 Black oryginalny N9K06AE
53,00 zł 43,09 zł
szt.
HP Tusz 703 Tri-color oryginalny CD888AE
HP Tusz 703 Tri-color oryginalny CD888AE
50,00 zł 40,65 zł
szt.
HP Tusz 703 Black oryginalny CD887AE
HP Tusz 703 Black oryginalny CD887AE
50,00 zł 40,65 zł
szt.
HP Tusz 652 Tri-colour oryginalny F6V24AE
HP Tusz 652 Tri-colour oryginalny F6V24AE
55,00 zł 44,72 zł
szt.
HP Tusz 652 czarny oryginalny F6V25AE
HP Tusz 652 czarny oryginalny F6V25AE
65,00 zł 52,85 zł
szt.
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Producenci
Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 177730077.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Skontaktuj się z naszym Sklepem Internetowym pod adresem mailowym sklep@xerima.com.pl lub telefonem 177730077 w celu wyjaśnienia niezgodności.
  2. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  3. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 Koszty przesyłki reklamowanej lub zwracanej pozostają po stronie Kupującego.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@xerima.com.pl lub telefonicznie: 177730077. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty. Koszty przesyłki pozostają po stronie Kupującego.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Promocje
HP Wkład atramentowy 103AD Neverstop Toner Reload Kit Dwupak
HP Wkład atramentowy 103AD Neverstop Toner Reload Kit Dwupak
125,19 zł 98,00 zł 101,78 zł 79,67 zł
szt.
TONER HP ORG CF402X YELLOW
TONER HP ORG CF402X YELLOW
470,00 zł 399,99 zł 382,11 zł 325,20 zł
szt.
A4 HP Premium 80g (500 ark.) - papier ksero
A4 HP Premium 80g (500 ark.) - papier ksero
30,00 zł 16,99 zł 24,39 zł 13,81 zł
szt.
NABOJE WATERMAN KRÓTKIE NIEBIESKIE
NABOJE WATERMAN KRÓTKIE NIEBIESKIE
7,81 zł 6,49 zł 6,35 zł 5,28 zł
szt.
UCINACZ DO FOLII SPOŻYWCZEJ 30 cm
UCINACZ DO FOLII SPOŻYWCZEJ 30 cm
83,15 zł 69,99 zł 67,60 zł 56,90 zł
szt.
MAPA ŚWIATA ZDRAPKA CZARNA
MAPA ŚWIATA ZDRAPKA CZARNA
39,99 zł 31,99 zł 32,51 zł 26,01 zł
szt.
CLINEX TEXTILE 1L
CLINEX TEXTILE 1L
11,99 zł 9,00 zł 9,75 zł 7,32 zł
szt.
POJEMNIK OKRĄGŁY DO MKROFALÓWKI 1,4L ROTHO
POJEMNIK OKRĄGŁY DO MKROFALÓWKI 1,4L ROTHO
23,91 zł 19,99 zł 19,44 zł 16,25 zł
szt.
A3 POLSPEED 80 g (500 ark.) - papier ksero
A3 POLSPEED 80 g (500 ark.) - papier ksero
33,86 zł 30,99 zł 27,53 zł 25,20 zł
ryz
UCINACZ DO FOLI SPOŻYWCZEJ 45CM
UCINACZ DO FOLI SPOŻYWCZEJ 45CM
96,76 zł 79,99 zł 78,67 zł 65,03 zł
szt.
KOSZ NA ŚMIECI METALOWY KWADRATOWY Z POPIELNICĄ Czarny
KOSZ NA ŚMIECI METALOWY KWADRATOWY Z POPIELNICĄ Czarny
460,00 zł 429,99 zł 373,98 zł 349,59 zł
szt.
A4 POLLUX 80 g (500 ark.) - papier ksero
A4 POLLUX 80 g (500 ark.) - papier ksero
16,89 zł 14,10 zł 13,73 zł 11,46 zł
ryz
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl