Produkt dnia
A4 POLLUX 80 g (500 ark.) - papier ksero
A4 POLLUX 80 g (500 ark.) - papier ksero
15,89 zł 12,92 zł
ryz
Segregator ESSELTE NO.1 A4 /50 MM/
Segregator ESSELTE NO.1 A4 /50 MM/
10,18 zł 9,40 zł 8,28 zł 7,64 zł
Urządzenie wielofunkcyjne I LaserJet MFP M436nda Printer (W7U02A)
Urządzenie wielofunkcyjne I LaserJet MFP M436nda Printer (W7U02A)
3 602,90 zł 2 929,19 zł
szt.
Drukarka DYMO LabelManager 280 Dymo S0968940
Drukarka DYMO LabelManager 280 Dymo S0968940
232,90 zł 189,35 zł
szt.
Pióro kulkowe BL407 PENTEL w aluminiowej obudowie /0,7mm/
Pióro kulkowe BL407 PENTEL w aluminiowej obudowie /0,7mm/
35,00 zł 29,00 zł 28,46 zł 23,58 zł
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 17 773 00 77.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@xerima.com.pl lub telefonicznie: 17 773 00 77. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Promocje
Pióro kulkowe ENERGEL 0,7mm PENTEL BL77
Pióro kulkowe ENERGEL 0,7mm PENTEL BL77
8,48 zł 7,55 zł 6,89 zł 6,14 zł
Pióro kulkowe BL407 PENTEL w aluminiowej obudowie /0,7mm/
Pióro kulkowe BL407 PENTEL w aluminiowej obudowie /0,7mm/
35,00 zł 29,00 zł 28,46 zł 23,58 zł
Segregator bankowy Esselte No.1 VIVIDA
Segregator bankowy Esselte No.1 VIVIDA
18,00 zł 16,50 zł 14,63 zł 13,41 zł
Segregator Esselte No.1 VIVIDA A5 (75mm)
Segregator Esselte No.1 VIVIDA A5 (75mm)
11,50 zł 11,00 zł 9,35 zł 8,94 zł
Segregator Esselte No.1 Colour'Ice
Segregator Esselte No.1 Colour'Ice
9,80 zł 9,30 zł 7,97 zł 7,56 zł
Segregator Esselte No.1 Solea /50mm/
Segregator Esselte No.1 Solea /50mm/
9,70 zł 9,30 zł 7,89 zł 7,56 zł
Segregator Esselte No.1 Solea /75mm/
Segregator Esselte No.1 Solea /75mm/
9,70 zł 9,23 zł 7,89 zł 7,50 zł
Koszulki Esselte At Hand
Koszulki Esselte At Hand
12,99 zł 12,70 zł 10,56 zł 10,33 zł
szt.
Segregator ESSELTE NO. 1 NATURELLE A4 /50 MM/
Segregator ESSELTE NO. 1 NATURELLE A4 /50 MM/
9,74 zł 9,40 zł 7,92 zł 7,64 zł
Segregator ESSELTE NO 1 A4 /75MM/
Segregator ESSELTE NO 1 A4 /75MM/
10,18 zł 9,50 zł 8,28 zł 7,72 zł
Segregator ESSELTE NO.1 A4 /50 MM/
Segregator ESSELTE NO.1 A4 /50 MM/
10,18 zł 9,40 zł 8,28 zł 7,64 zł
Segregator ESSELTE NO. 1 VIVIDA  A4 /75MM/
Segregator ESSELTE NO. 1 VIVIDA A4 /75MM/
9,98 zł 9,50 zł 8,11 zł 7,72 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Click Shop | Hosting home.pl